科技公司前 CEO 被控欺诈:声称用 AI 技术帮用户在全平台购物的软件背后全是呼叫中心的人类外包员工
纽约一检察官和FBI负责人最近宣布了一个起诉书,指控 Nate 公司的前 CEO SANIGER 欺诈投资者,阻碍人工智能的发展,原文如下:
“...利用人工智能技术的前景和吸引力,编造了一个关于根本不存在的创新的虚假故事,从而误导了投资者。这种欺骗行为不仅伤害了无辜的投资者,还转移了合法初创企业的资金,使投资者对真正的突破产生怀疑,并最终阻碍了人工智能发展的进程...”
2018 年,SANIGER 创建了一个叫 Nate 的电商公司,主打一个 AI 功能: 用户在任意一个电商网站上看上了一个商品, 只需要把链接分享到 Nate,然后点击【购买】按钮就可以完成下单,软件可以用人工智能技术替用户在任意电商网站上完成付款,下单,填写配送信息等所有后续流程。
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靠着这个独有的人工智能功能,SANIGER 向风险投资人宣传:除了少数的极端情况,Nate 软件完全依赖人工智能运行,不需要人工干预。
虽然 Nate 公司也购买了一些 AI 技术,雇佣一些数据科学家, 但是 Nate 的人工智能从未达到宣称的代替用户在任意电商购买东西能力。而 SANIGER 作为 CEO 自然知道这一情况,但是 SANIGER 向投资者以及 Nate 员工隐藏了这一事实,还将“Nate 软件自动化成功率”这一数据指标列为公司商业机密禁止员工访问(实际上自动化率为 0)
既然人工智能不行,那就只能工人了。
于是 Nate 在菲律宾雇佣了几百个外包员工,美其名曰【购物助理】,每当有用户点了帮我买按钮,菲律宾的购物助理就会手动帮用户下单。
投资者对此当然是不知道的,靠着 SANIGER 对人工智能功能的夸大和吹嘘,投资者前后投入了 4000 万美元。
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